Description du poste :
Au sein d'un hôtel étoilé, vous effectuez l'accueil physique des clients à leur arrivée ainsi que les formalités administratives liées à leur séjour.
Vos missions :
- Établir les factures liées aux frais de séjour,
- Contrôler les moyens de paiement,
- Effectuer le traitement des mails et courriers
Anglais indispensable (clientèle internationale).
La maîtrise du logiciel VEGA serait un plus.
Poste à pourvoir dès que possible
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires fractionnés
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Clôturer une caisse - Souhaité
- Identifier un compte débiteur - Souhaité
- Editer un rapport statistique de suivi d'activité - Souhaité
- Contrôler des moyens de paiement - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération selon expérience et Conv. Collective
Description du poste :
Au sein d'un hôtel étoilé, vous effectuez l'accueil physique des clients à leur arrivée ainsi que les formalités administratives liées à leur séjour.
Vos missions :
- Établir les factures liées aux frais de séjour,
- Contrôler les moyens de paiement,
- Effectuer le traitement des mails et courriers
Anglais indispensable (clientèle internationale).
La maîtrise du logiciel VEGA serait un plus.
Poste à pourvoir dès que possible
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires fractionnés
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Traitement des formalités administratives - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Clôturer une caisse - Souhaité
- Identifier un compte débiteur - Souhaité
- Editer un rapport statistique de suivi d'activité - Souhaité
- Contrôler des moyens de paiement - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération selon expérience et Conv. Collective