Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement CDD le CARIO recrute un(e) SECRETAIRE MEDICALE (F/H) pour l'un de ses services
Rattaché(e) à la responsable du secrétariat, vous assurez la gestion et le suivi administratif des dossiers médicaux.
Dans ce contexte vous êtes notamment en charge de :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des personnes (patients, visiteurs),
- Renseigner et orienter les personnes,
- Filtrer les appels, transférer les appels vers la personne concernée,
- Gérer les rendez-vous, les plannings, préparer les ordonnances, les convocations,
- Conseiller le patient lors de démarches administratives (constitution de dossiers, remplissage de formulaires, .),
- Créer le dossier administratif et médical des patients,
- Effectuer un suivi quotidien des dossiers en charge (demandes de renseignements, contrôles..),
- Réceptionner, trier, préparer l'expédition des courriers,
- En l'absence d'éléments administratifs, récupérer les éléments manquants auprès des services internes ou externes concernés, renseigner le patient sur les documents à fournir ou les différentes démarches administratives à accomplir,
- Saisir et mettre en forme les comptes rendus d'examens,
- Etre en charge de la facturation des actes médicaux et des relances éventuelles,
- Rendre compte de tout dysfonctionnement et de tout évènement à la référente et/ou au responsable du secrétariat médical (problèmes d'accueil, de pannes de matériel, anomalies et incidents divers .),
- En fin de service assurer les transmissions orales et écrites, transmettre les informations ascendantes et descendantes,
- Appliquer les procédures, les protocoles existants.,
- Participer à la démarche qualité,
- Organiser sa charge de travail en fonction du temps pris par chaque tâche et de l'urgence,
- Transmettre des informations aux personnes concernées, de façon claire et explicite, pour un meilleur suivi des dossiers en cours,
- Communiquer avec les différents services, partenaires de l'établissement.
Cette liste n'est pas exhaustive.
Poste à pourvoir au plus vite.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un patient - Souhaité
- Actualiser le dossier médical du patient - Souhaité
- Renseigner des documents médico-administratifs - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 14.41 Euros