Secrétaire commercial / commerciale (H/F)

Description du poste :

Au sein d'une entreprise de travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, en collaboration avec le Responsable technique, vous serez en charge de :
- élaboration de devis/factures
- relance clients
- organisation et gestion du planning techniciens
- accueil physique et téléphonique des clients
- encaissement des règlements/enregistrement factures fournisseurs
- gestion du SAV

Vous maitrisez les logiciels de bureautiques (Word, Excel) et le logiciel de comptabilité EBP.
Une période d'adaptation au poste de travail est prévue par l'employeur en début de contrat de travail sur des applications et plateformes informatiques spécifiques à l'entreprise, ainsi que sur les éléments techniques du poste.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
• Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks - Souhaité
• Constituer les dossiers de vente - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Développer un portefeuille clients et prospects - Souhaité
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution - Souhaité
• Réaliser la gestion administrative des contrats - Souhaité
• Assurer le suivi d'une vente - Souhaité
• Gérer les paiements et les transactions financières - Souhaité
• Assurer le suivi des dossiers clients - Souhaité
• Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité