Description du poste :
Activités et responsabilités
Accueil et relation au public
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs.
- Veiller au respect du règlement intérieur et à la sécurité du public.
- Participation à l'accueil des tours opérators et des croisiéristes.
Ventes et boutique
- Gérer les ventes de la boutique de souvenirs, tenue de caisse, rendu de monnaie, organisation du stock boutique.
- Utiliser le logiciel de caisse pour éditer et contrôler les billets d'entrée du jardin.
Entretien et gestion du site
- Entretenir les espaces de vente, les sanitaires et zones d'accueil, afin de garantir un environnement propre et agréable pour le public.
- Participer à la bonne présentation générale du site.
- Préparer les salles de réunion et le matériel en prévision des séminaires.
- Participer à la décoration du jardin en fonction de la saisonnalité.
- Contribuer à l'organisation et à l'animation des événements saisonniers.
Animations
- Concevoir et animer des ateliers enfants (ateliers créatifs, travaux manuels..).
- Encadrer des animations spécifiques : anniversaires, ateliers thématiques, temps périscolaires.
Administration des ventes
- Préparation des devis scolaires et anniversaires
- Gestion de la boite mail accueil
Profil recherché
- Expérience en vente, accueil ou animation en contact direct avec le public.
- Personnalité solaire : aisance relationnelle et sens du contact.
- Polyvalent(e).
- Capacité à travailler en équipe.
- Rigueur, autonomie et esprit d'initiative.
- Langues : maîtrise du français et notions d'anglais.
- Goût pour la décoration et les activités artistiques est un plus.
Formation et compétences
- Expérience en accueil ou dans le secteur touristique souhaitée.
- Permis B.
- Aisance avec les outils informatiques (outlook, logiciel de caisse, édition de billets).
- BAFA très apprécié.
Conditions d'exercice
- Poste basé à Petit-Bourg.
- CDD à temps plein.
- Travail les week-ends et jours fériés selon un planning tournant des équipes.
- Le site est ouvert 365 jours par an, impliquant une organisation flexible des plannings.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Règles de tenue de caisse - Souhaité
- Communication avec les clients - Souhaité
- Employé polyvalent du commerce et de la distribution - Souhaité
- Règles et consignes de sécurité - Souhaité
- Respect des normes d'hygiène et de sécurité - Souhaité
- Utilisation de caisse enregistreuse - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Clôturer une caisse - Souhaité
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Gérer les transactions et opérations de caisse - Souhaité
- Organiser, aménager un espace de vente - Souhaité
- Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasin - Souhaité
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération A définir selon profil