Description du poste :
Hôtel de charme recherche réceptionniste POLYVALENT.E :
- en CDI dès que disponible
- à temps plein (35 heures)
- repos fixes : un week-end sur deux (sauf pleine saison) et 2 jours à déterminer pour l'autre semaine
- salaire de 13.04?/heure
- tickets restaurant et mutuelle
Nous recherchons une personne :
- très polyvalente et avec un goût certain pour une diversité de missions : vous ferez autant de réception que de service et relation client à notre bar-tapas (si ce n'est plus)
- souriante, avenante et avec une posture professionnelle : notre ADN est axé autour de l'humain avec un accueil chaleureux tout en maintenant un service plutôt haut de gamme
- totalement autonome en anglais ; aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ; et également un français écrit appliqué
- indépendante, qui aime travailler seul.e puisque vous rejoindrez une équipe très restreinte et travaillerez principalement avec les dirigeants de l'établissement
Vos missions "régulières" :
- service petit-déjeuner
- check-in et check-out en réception
- relation clientèle
- gestion des réservations et demandes mails
- standard téléphonique
- service bar-tapas
- vous serez amené.e à faire des créneaux du matin et du soir
+ Quelques missions que vous pourriez être amené.e à faire :
- nettoyage des parties communes de l'hôtel
- faire certaines chambres en recouche en l'absence de l'équipe d'étage
- vérification des chambres
ATTENTION, ce poste en CDI implique une flexibilité de votre part puisque le quotidien sera forcément différent de l'hiver à l'été.
Vous rejoindrez un hôtel de charme de 28 chambres sur la côte de Granit Rose, face à la mer. Notre établissement 3 étoiles est niché au c?ur de Perros-Guirec. Notre hôtel-bar Les Costans vient d'être totalement rénové et nous souhaitons proposer une prestation à la hauteur. Nous sommes une petite équipe de quelques personnes et souhaitons cultiver cet esprit convivial, à taille humaine. Notre établissement est avant tout une entreprise familiale qui souhaite préserver cette atmosphère chaleureuse.
Si nos valeurs vous parlent, vous pouvez déposer votre CV directement sur cette annonce ou nous contacter pour plus d'informations au 02 96 23 20 27.
Si votre candidature nous intéresse, vous serez recontacté.e pour un entretien avec une personne de notre direction.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Orthographe - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1978.0 Euros sur 12.0 mois