Description du poste :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) régulateur / régulatrice pour renforcer notre équipe.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Assurer des missions d'ordre administratif
- Accueil téléphonique
- Réceptionner les demandes des clients et des chauffeurs
- Coordonner les mouvements des véhicules et du personnel pour satisfaire les demandes en fonction de l'organisation du planning et des impératifs de l'activité
- Affecter les déplacements aux équipes qui sont sur le terrain
- Manager le personnel roulant au niveau des missions et des retours transport
Vous êtes réactif(ve) et méthodique, vous avez le sens de la qualité de service et vous possédez d'excellentes capacités relationnelles. La gestion du stress est indispensable.
Une expérience de minimum 1an dans le domaine des transports sanitaires est obligatoire. La connaissance du secteur est aussi obligatoire.
39h00 hebdomadaires
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention - Souhaité
- Contrôler une opération de transport - Souhaité
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros