Description du poste :
La Villa Duflot, hôtel**** - restaurant & SPA située à Perpignan (66) recherche son(sa) futur(e) réceptionniste tournant(e) jour/ nuit. ( 39h - 2 jours de repos hebdomadaire ). Poste à pourvoir rapidement en CDI.
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée au c?ur d'une maison de renom attentive à la satisfaction de sa clientèle. Nous recherchons une personne polyvalente, motivée, soigneuse, organisée, attentive aux détails, dotée d'un très bon relationnel avec la clientèle et à l'esprit d'équipe hors-pair. Il est impératif d'avoir un très bon niveau en anglais, à l'écrit et à l'oral. Une formation hôtelière et des expériences en réception dans des hôtels de même standing sont appréciées, de même qu'une présentation soignée.
Le poste est principalement de jour, avec quelques remplacements occasionnels des réceptionnistes de nuit pendant leurs vacances.
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération à partir de 12,31€ par heure, à négocier selon compétence