Description du poste :
Nous recherchons une personne polyvalente pour rejoindre notre équipe dans un appart hôtel.
Le poste est réparti entre :
Réception (environ 75 % du temps)
ET Entretien des chambres et des parties communes (environ 25 % du temps) .
Vos missions principales seront :
- Réception Accueil des clients Check-in / check-out
- Gestion des réservations
- Réponse aux demandes clients
- Communication avec les voyageurs
- Gestion des Petits déjeuners
- Entretien Nettoyage et préparation des chambres Entretien des espaces communs
- Contrôle qualité des logements.
- Service au bar,
- préparation snacks type traiteur en cas de besoin.
Vous êtes titulaire du permis B car vous aurez des déplacements ponctuels à faire de retrait de courses.
Exigences du poste :
- Fiabilité et souci du détail
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
- Parler anglais et espagnol.
Vous avez une première expérience en hôtellerie soit de Réceptionniste ou agent d'entretien ou serveur .
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 14.0 mois