Description du poste :

Vos missions seront les suivantes:
- La recherche, la prise et l'affectation des ordres de transports de la clientèle
- Le suivi de clientèle en relation directe avec les services commerciaux
- Le contrôle d'activité et déplacement des conducteurs, l'application et le respect de la RSE
- La gestion des palettes
- Le suivi et la gestion des itinéraires empruntés y compris sur autoroute
- La saisie des Ordres de Transport
- Les ratios kilométriques
- Les litiges

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport - Souhaité
  • Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices - Souhaité
  • Constituer un dossier de transport - Souhaité
  • Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs - Souhaité
  • Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules - Souhaité
  • Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entreprise - Souhaité
  • Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport - Souhaité
  • Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestation - Souhaité
  • Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueur - Souhaité
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.) - Souhaité
  • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
  • Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) - Souhaité

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Salaire annuel