Description du poste :

Situ� au c?ur de P�rigueux, l'H�tel Bristol est un �tablissement reconnu pour la qualit� de son accueil et son cadre privil�gi�. Dans le cadre du renforcement de notre �quipe, nous recherchons un collaborateur polyvalent et autonome pour assurer la continuit� de notre service durant la p�riode nocturne.

Vos Missions :
Sous la responsabilit� de la direction, vous occupez un r�le central garantissant la s�curit� des biens et des personnes, ainsi que la satisfaction de notre client�le. Vos missions se d�composent comme suit :

1. Accueil et R�ception :
- Assurer l'accueil physique et t�l�phonique de la client�le.
- G�rer les arriv�es (check-in) et les d�parts (check-out).
- R�pondre aux demandes des clients et assurer le suivi des r�servations.
2. S�curit� et Veille :
- Assurer la surveillance et la veille s�curitaire du b�timent durant toute la nuit.
- Veiller au respect des r�gles de s�curit� et effectuer des rondes de contr�le r�guli�res.
3. Service et Entretien :
- Pr�parer et assurer le service du petit-d�jeuner selon les standards de l'�tablissement.
- Prendre en charge l'entretien des espaces : nettoyage et pliage du linge de l'h�tel.
Profil Recherch� :
Nous recherchons un profil rigoureux, dot� d'un excellent sens du service et d'une grande capacit� d'adaptation.
Exp�rience : Une exp�rience minimale d'un an sur un poste similaire (r�ceptionniste de nuit ou veilleur d'h�tel) est imp�rativement exig�e.
Langues : Une ma�trise de l'anglais (niveau bilingue souhait�) est indispensable pour �changer avec notre client�le internationale.
Comp�tences et qualit�s :
- Grande autonomie et sens des responsabilit�s.
- Polyvalence (capacit� � passer de l'accueil � l'entretien avec efficacit�).
- Discr�tion, courtoisie et pr�sentation soign�e.
- Vigilance accrue pour la s�curit� du site.
Conditions de travail :
Rythme : 36h par semaine, avec un planning de 4 jours de travail par semaine (modalit�s de modulation ou horaires fixes � d�finir selon les besoins).

Horaires : 36H/semaine
Travail de nuit...

Profil recherché :

Formations

Niveau Bac - Souhait?

Comp�tences

CQP r�ceptionniste - Souhait�
Titre professionnel r�ceptionniste en h�tellerie - Souhait�
Proc�dures d'urgence et de s�curit� en h�tellerie - Souhait�
Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exig�
Effectuer le suivi des r�servations - Exig�
Identifier, traiter une demande client - Exig�
Parler une ou plusieurs langues �trang�res - Souhait�
Mettre � jour les informations client dans le syst�me informatique - Souhait�
Assurer la confidentialit� des informations des clients - Souhait�
Respecter des r�gles, des consignes, normes et proc�dures op�rationnelles - Souhait�
Respecter les r�gles d'hygi�ne et de s�curit� au travail - Souhait�
Respecter les standards qualit� de l'�tablissement - Souhait�
Maintenir un environnement de travail propre et organis� - Souhait�

Langues

Anglais - Exig?

Qualit�s professionnelles

Capacit� � identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et � apporter une r�ponse adapt�e afin de les satisfaire.
Capacit� � r�aliser des t�ches en suivant avec exactitude les r�gles, les proc�dures, les instructions qui ont �t� fournies, sans r�aliser d'erreur et � transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des r�gles de savoir-vivre usuelles.
Capacit� � planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les r�aliser.
R�mun�ration Mensuel de 1930.0 Euros - selon grille h�tellerie restauration et exp�rience du candidat selon grille h�tellerie restauration et exp�rience du candidat