Description du poste :
Une université d'excellence
Université multi-sites implantée sur 5 campus à Pau, Anglet, Bayonne, Mont de Marsan et Tarbes, l'UPPA est une université pluridisciplinaire (hors santé) qui s'est fortement transformée avec l'obtention du label d'excellence I-SITE « Solutions pour l'Énergie et l'Environnement » pérennisé en 2022. Elle accueille environ 13 000 étudiants au sein de 3 collèges sur les niveaux licence, master et doctorat : le collège Sciences et Technologies pour l'Energie et l'Environnement (STEE) ; le collège Sciences Sociales et Humanités (SSH) ; le collège Études Européennes et Internationales (EEI).
Une université engagée et inclusive
La stratégie de l'UPPA, en adéquation avec le plan France 2030, vise à répondre aux défis de demain et en particulier celui de la transition écologique. La visibilité d'une recherche intensive de niveau international spécialisée et interdisciplinaire répondant aux enjeux sociétaux, l'intensité du partenariat avec les acteurs socio-économiques et culturels du territoire, l'attractivité et le rayonnement international de l'établissement, une offre de formation conçue pour répondre aux besoins tout au long de la vie en soutien aux besoins émergents du monde socio-économique et la capacité à accompagner l'innovation, constituent les piliers de l'université cible. Cette trajectoire est soutenue par l'alliance européenne UNITA qui est orientée sur des axes venant renforcer cette dynamique.
Le challenge
Le technicien sera affecté à la Direction du Numérique et interviendra, accompagné par une équipe d'informaticiens déjà en poste, pour assurer l'informatique de proximité des écoles et des laboratoires de recherche du collège STEE de l'Université.
Il prendra en charge l'installation, le déploiement, le renouvellement et la configuration des postes de travail destinés aux agents, enseignants, chercheurs et aux salles pédagogiques. Ce périmètre représente un parc important réparti sur plusieurs bâtiments, nécessitant une présence terrain régulière et un suivi rigoureux.
Le challenge consiste à garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements indispensables aux activités d'enseignement et de recherche, tout en assurant un support informatique de premier niveau réactif et fiable, dans un environnement dynamique où les besoins sont variés et les outils en constante évolution.
Basé(e) à Pau, des déplacements seront potentiellement à prévoir notamment sur le site de Tarbes.
Les activités principales
- Installer, renouveler, migrer et configurer les postes de travail pour les agents et les salles pédagogiques.
- Assurer le support informatique de premier niveau : prise en charge des incidents courants, vérification du matériel, aide à la prise en main, intervention en salle ou sur poste.
- Contrôler et auditer les configurations, veiller à la conformité et appliquer les procédures internes du service.
- Gérer les informations liées au parc informatique : matériel, logiciels, licences, inventaires.
- Suivre l'exploitation des systèmes, outils de production et applicatifs, conformément aux directives de l'équipe technique.
- Assister et conseiller les utilisateurs (agents, enseignants, chercheurs), y compris par téléphone.
- Rédiger des comptes rendus d'intervention, notices et procédures techniques.
Horaires : 37H35/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Grille indiciaire FPE cat. B