Description du poste :
Cani-Assur est un courtier d'assurance, spécialisée dans le monde canin.
Vos missions au sein de notre entreprises seront :
1. Secrétariat & Gestion Administrative
- Assurer la gestion rigoureuse des contrats
- Contrôler la conformité des pièces justificatives
- Garantir l'archivage numérique et la mise à jour constante de notre base de données clients.
2. Support Commercial & Conseil
- Conseiller les propriétaires sur l'évolution de leurs garanties en fonction de l'âge ou de l'état de santé de leur animal.
- Gérer les demandes d'avenants et les modifications de contrats.
- Identifier les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées à leur situation.
3. Relance & Suivi de la Relation Client
- Effectuer les relances pour la complétude des dossiers
- Assurer le suivi des impayés et la gestion des rappels de paiement pour garantir la continuité des garanties.
- Contacter les clients pour le renouvellement de leurs contrats ou la mise à jour de leurs informations personnelles.
Poste à pouvoir au 1er décembre.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des garanties et des assurances - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2125.0 Euros - Selon profil Selon profil