Description du poste :
Missions principales
Entretien des chambres et des parties communes
o Nettoyer et ranger les chambres après le départ des clients et pendant leur séjour
o Dépoussiérer les meubles, miroirs, radiateurs, plinthes et objets décoratifs
o Changer les draps, refaire les lits et remplacer les serviettes
o Nettoyer et désinfecter les salles de bain et sanitaires
o Nettoyer les vitres et les encadrements de fenêtres
o Aspirer et nettoyer les sols
o Vérifier le bon état de l'équipement et signaler toute anomalie
o Recharger les produits d'accueil et les consommables
o Assurer l'entretien des parties communes (couloirs, escaliers, ascenseurs, etc.)
Respect des normes et des procédures
o Gérer les objets trouvés et les remettre à la réception
o Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
o Vérifier le bon état du matériel et signaler toute anomalie
o Respecter les consignes et procédures internes de l'hôtel
Relation client
o Faire preuve de discrétion et de courtoisie envers les clients
o Répondre aux demandes simples des clients ou transmettre les informations à la réception
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Compétences et qualités requises
- Expérience dans un poste similaire appréciée
- Capacité à organiser son travail de manière autonome
- Connaissance des techniques de nettoyage et d'entretien
- Rigueur, rapidité et sens du détail
- Sens du service et discrétion
- Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30
Horaires : Temps partiel - 17H30/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques des produits d'entretien - Exigé
- Maîtrise des équipements de nettoyage à vapeur - Exigé
- Normes d'hygiène et de propreté - Exigé
- Procédures de nettoyage des vitres - Exigé
- Procédures d'urgence et d'évacuation - Exigé
- Règles et consignes de sécurité - Exigé
- Techniques de communication avec les clients - Exigé
- Techniques de dressage de lit - Exigé
- Techniques de nettoyage des moquettes - Exigé
- Techniques de pliage - Exigé
- Utilisation de matériel de nettoyage - Exigé
- Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge - Exigé
- Assurer la discrétion et la confidentialité des clients - Exigé
- Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette - Exigé
- Contrôler l'état de propreté du linge - Exigé
- Désinfecter et décontaminer un équipement - Exigé
- Doser des produits d'entretien - Exigé
- Entretenir les sanitaires - Exigé
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local - Exigé
- Evacuer et trier des déchets, des produits - Exigé
- Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre - Exigé
- Laver des vitres - Exigé
- Ranger du matériel - Exigé
- Ranger le linge, les produits d'entretien et les consommables - Exigé
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable - Exigé
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles - Exigé
- Respecter les règles de sécurité au travail - Exigé
- Respecter les règles d'hygiène - Exigé
- Respecter les standards qualité de l'établissement - Exigé
- S'exprimer avec politesse et courtoisie - Exigé
- Utiliser des techniques de pliage spécifique pour les serviettes - Exigé
- Vérifier et maintenir l'état de propreté des équipements - Exigé
- Vérifier le fonctionnement des équipements de la chambre - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois