Description du poste :
À propos de l'entreprise :
Établissement bancaire privé spécialisé dans la gestion et les services financiers haut de gamme, vos missions :
Au sein du service monétique et chèques, vous prenez en charge le traitement et le suivi des opérations bancaires liées aux moyens de paiement.
À ce titre, vos missions principales seront :
Activité monétique :
- Traitement des contrats cartes et supports de paiement
- Gestion des renouvellements de cartes
- Traitement des oppositions clients et gestion des incidents
- Suivi des modifications des moyens de paiement
- Traitement des réclamations clients
- Suivi comptable des impayés et des fraudes
- Participation aux projets internes liés aux moyens de paiement
Activité chèques :
- Traitement des opérations de rejet et incidents sur comptes clients
- Gestion des oppositions sur chèques
- Suivi des interdits bancaires
- Contrôle de la conformité des chèques (validité, mentions légales, fraude)
- Traitement et contrôle des opérations liées aux RIB
- Suivi comptable des opérations et de la fraude
Profil recherché :
- Bonne connaissance des opérations monétiques et/ou de la gestion des chèques
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance des systèmes bancaires (type SAB, NEMO appréciée)
- Rigueur, autonomie et sens du service client
- Anglais professionnel (niveau B1/B2)
Conditions et avantages :
- Télétravail possible selon organisation
- Convention collective bancaire
Horaires : 35H35/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Contrôler la conformité des données - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Mettre à jour un tableau de suivi client - Souhaité
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
- Respecter la confidentialité des informations - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 45000.0 Euros à 50000.0 Euros sur 12 mois
Description du poste :
À propos de l'entreprise :
Établissement bancaire privé spécialisé dans la gestion et les services financiers haut de gamme, vos missions :
Au sein du service monétique et chèques, vous prenez en charge le traitement et le suivi des opérations bancaires liées aux moyens de paiement.
À ce titre, vos missions principales seront :
Activité monétique :
- Traitement des contrats cartes et supports de paiement
- Gestion des renouvellements de cartes
- Traitement des oppositions clients et gestion des incidents
- Suivi des modifications des moyens de paiement
- Traitement des réclamations clients
- Suivi comptable des impayés et des fraudes
- Participation aux projets internes liés aux moyens de paiement
Activité chèques :
- Traitement des opérations de rejet et incidents sur comptes clients
- Gestion des oppositions sur chèques
- Suivi des interdits bancaires
- Contrôle de la conformité des chèques (validité, mentions légales, fraude)
- Traitement et contrôle des opérations liées aux RIB
- Suivi comptable des opérations et de la fraude
Profil recherché :
- Bonne connaissance des opérations monétiques et/ou de la gestion des chèques
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance des systèmes bancaires (type SAB, NEMO appréciée)
- Rigueur, autonomie et sens du service client
- Anglais professionnel (niveau B1/B2)
Conditions et avantages :
- Télétravail possible selon organisation
- Convention collective bancaire
Horaires : 35H35/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Contrôler la conformité des données - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Mettre à jour un tableau de suivi client - Souhaité
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
- Respecter la confidentialité des informations - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 45000.0 Euros à 50000.0 Euros sur 12 mois