Responsable De Pressing (H/F)

Description du poste :

Sequoia Pressing recherche un/une responsable de pressing pour rejoindre l'équipe de PARIS
En plus des missions quotidiennes d'un(e) employé(e) de pressing :
- La réception des clients : renseignements, réception des articles à traiter, enregistrement des paiements
- Le tri et le traitement du linge : étiquetage, nettoyage, détachage, pré-brossage
- L'apprêtage et la finition : repassage et emballage

Vous serez en charge des taches suivantes :
- Le contrôle et le suivi de la qualité des prestations
- L'encadrement d'équipe, la gestion du personnel
- La participation à l'information et à la formation des collaborateurs
- La gestion des moyens : approvisionnements, maintenance du pressing, etc.
- L'organisation du temps de travail des collaborateurs.
- Gestion des litiges clients

Les compétences et expériences requises :
- Expérience dans le monde du pressing ainsi qu'en management
- Sens de la communication : être doté(e) d'un bon sens relationnel afin de gérer les exigences de la clientèle, faire preuve d'amabilité et avoir la fibre commerciale
- Rapidité et sens de l'organisation : être capable de travailler dans des délais courts pour répondre aux attentes de la clientèle et savoir gérer son temps
- Soin et précision : posséder des connaissances techniques nécessaires pour réaliser un nettoyage adapté.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

• Préparer un article en vue du repassage - Exigé
• Contrôler l'application des procédures qualités - Souhaité
• Contrôler un approvisionnement - Exigé
• Développer et fidéliser la relation client - Exigé
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité - Souhaité
• Savoir s'adapter aux changements - Exigé
• Gestion litiges clients - Exigé
• Management d'une équipe - Souhaité

Langues