Description du poste :
Vous avez un bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et vous aimez le contact avec les professionnels ?
Cette mission est faite pour vous ! Au sein d'une entreprise spécialisée dans la distribution de boissons, vous êtes l'interlocutrice privilégiée des professionnels du secteur CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants).
Votre rôle consiste principalement à :
Réceptionner les appels téléphoniques des clients professionnels ;
Prendre et enregistrer leurs commandes de boissons ;
Écouter et conseiller les clients selon leurs besoins ;
Saisir les commandes avec rigueur dans le logiciel dédié ;
Preneur(euse) d'ordres par téléphone - Mission longue.
Assurer un accueil téléphonique de qualité ;
Répondre aux éventuelles questions des clients et les orienter si nécessaire.
Nous recherchons avant tout une personne :
À l'aise au téléphone et dotée d'un bon relationnel, dynamique, souriante et professionnelle, rigoureuse et organisée
À l'écoute et capable de gérer plusieurs demandes
À l'aise avec l'outil informatique
Une première expérience en prise de commandes, relation client ou centre d'appels est un plus.
Prise de poste le matin à 7h30, pause repas d'une heure, fin de journée à 16 heures.
Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Souhaité
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie - Souhaité
Langues
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Rémunération Mensuel de 2158.6 Euros à 2158.7 Euros