Description du poste :
Nous sommes un restaurant/café situé dans le 11ème arrondissement de Paris, proposant une cuisine végétarienne fraîche, colorée et gourmande avec une clientèle essentiellement étrangère. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Manager Adjoint(e) trilingue pour épauler la direction dans la gestion quotidienne de l'établissement.
Vos missions :
- Assurer le bon déroulement du service du midi
- Encadrer et animer l'équipe en salle
- Veiller à la qualité de l'accueil et de la satisfaction client
- Participer à la gestion des stocks et des approvisionnements
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'établissement
- Faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité (HACCP)
- Être le relais de la direction en son absence
Profil recherché :
- Expérience minimum de 5 ans en restauration, dont une expérience en management
- Double expérience barista et service en salle
- Trilingue obligatoire: Français / Anglais / Espagnol
- Sens du leadership et de l'organisation
- Excellent relationnel et sens du service client
- Autonomie, rigueur et réactivité
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion des plaintes et des requêtes clients - Souhaité
- Supervision du personnel - Souhaité
- Système Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés - Souhaité
- Assurer une communication efficace entre les équipes - Souhaité
- Former le personnel aux standards de service - Souhaité
- Superviser la gestion des stocks - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros - Selon expérience Selon expérience