Description du poste :
Notre établissement recherche un.e réceptionniste pour le weekend et éventuellement des journées en semaine / vacances scolaires.
Vos missions :
- Assurer le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournir un accueil chaleureux et professionnel.
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les annulations.
- Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales.
Avoir le sens du service.
Etre autonome, faire preuve de rigueur et de précision.
Parler anglais pour communiquer avec la clientèle étrangère.
Les personnes débutantes en hôtellerie sont les bienvenues, néanmoins une expérience dans le secteur de l'accueil - relation clientèle est exigée (6 mois min).
Rémunération négociable selon profil.
Horaires : Temps partiel - 17H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros - salaire négociable selon profil salaire négociable selon profil