Description du poste :
En tant que réceptionniste de notre boutique hôtel 4 étoiles de 20 chambres, vos missions seront de :
- Contribuer à la satisfaction des clients
- Assurer le check in et le check out des clients
- Effectuer les prises de réservation
- Traiter les emails
- Suivre la check-list pendant votre shift
- Veiller à la sécurité des clients
- S'occuper des clients qui consomment dans le salon
- Maintenir votre espace de travail organisé et rangé
Vous parlez anglais, êtes dynamique et envie d'apporter votre expérience, rejoignez-nous !
Horaires : 42H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Mensuel de 2323.94 Euros à 2323.95 Euros