Description du poste :
Nous recherchons une hôtesse d'accueil pour notre restaurant situé à PARIS 8
Missions principales
Accueil physique et téléphonique : Saluer les clients à leur arrivée, répondre au téléphone et prendre les réservations (par e-mail, téléphone ou via des logiciels dédiés).
Gestion de la salle : Élaborer le plan de table, installer les clients à leur place et leur remettre les menus.
Coordination : Fait le lien entre les clients, les serveurs et le maître d'hôtel.
Service client : Répondre aux demandes particulières, gérer les réclamations de premier niveau et raccompagner les clients lors de leur départ.
Horaires : 39H/semaine
Travail en horaires décalés
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12 mois