Description du poste :
Jacques Moisant Paris, salon franco-japonais historique situé au c?ur de Saint-Germain-des-Prés, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps partiel.
Fondé en 1976, notre salon associe élégance française, précision japonaise et qualité de service. Nous accueillons une clientèle française, internationale et japonaise, dans un environnement professionnel, chaleureux et multiculturel.
La réception occupe une place centrale dans l'expérience client. Vous serez le premier contact avec le salon et contribuerez directement à la qualité de l'accueil, à l'organisation quotidienne et à la fluidité du travail de l'équipe.
Vos principales missions :
- accueillir les clients avec attention et professionnalisme ;
- répondre aux appels téléphoniques ;
- gérer la prise, la modification et l'annulation des rendez-vous ;
- organiser et optimiser le planning des coiffeurs et coloristes ;
- assurer les encaissements et participer à la bonne tenue de la caisse ;
- transmettre les informations importantes entre les membres de l'équipe ;
- maintenir une réception organisée, accueillante et professionnelle ;
- participer ponctuellement à la communication et à la visibilité du salon.
Nous recherchons une personne souriante, fiable, organisée, ponctuelle et à l'aise dans la relation avec une clientèle exigeante.
Le français doit être parfaitement maîtrisé. Un niveau d'anglais conversationnel permettant d'accueillir une clientèle internationale et de prendre un rendez-vous est souhaité.
Le japonais n'est pas exigé. En revanche, un intérêt pour le Japon, sa culture ou sa langue sera particulièrement apprécié. Quelques notions de japonais ou l'envie d'apprendre quelques expressions d'accueil constituent un réel plus.
Rejoindre Jacques Moisant Paris, c'est intégrer une équipe franco-japonaise expérimentée dans un salon reconnu de Saint-Germain-des-Prés, attaché à la qualité de l'accueil, au sens du détail et à l'esprit de l'Omotenashi.
Horaires : Temps partiel - 23H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1290.0 Euros à 1350.0 Euros - Selon profil et expérience - prime temps partiel incluse Selon profil et expérience - prime temps partiel incluse