Description du poste :
Nous recherchons un/une réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles dans le 17ème arrondissement de Paris.
Qualités et compétences recherchées:
- Deux langues parlées exigées dont l'anglais. (écrit/oral)
- Souriant, bon relationnel avec la clientèle et un bon esprit d'équipe.
- Bonne présentation
- Maîtrise de medialog apprécié et des outils informatiques.
Responsabilités:
- Assurer le standard téléphonique
- Accueil et accompagnement des clients
- La gestion des check-in/check-out
- Le traitement des réservations
- Assurer les encaissements clients
- Conciergerie
- S'assurer de la sécurité de l'hôtel
Diplômes et expériences:
- Diplômes: BAC ou plus
. Expériences: 2 ans minimum
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Programmation :
Disponible le week-end
Période de travail de 12 heures
Travail de nuit
Travail les jours fériés
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Smic hotelier
Description du poste :
Nous recherchons un/une réceptionniste de nuit pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles dans le 17ème arrondissement de Paris.
Qualités et compétences recherchées:
- Deux langues parlées exigées dont l'anglais. (écrit/oral)
- Souriant, bon relationnel avec la clientèle et un bon esprit d'équipe.
- Bonne présentation
- Maîtrise de medialog apprécié et des outils informatiques.
Responsabilités:
- Assurer le standard téléphonique
- Accueil et accompagnement des clients
- La gestion des check-in/check-out
- Le traitement des réservations
- Assurer les encaissements clients
- Conciergerie
- S'assurer de la sécurité de l'hôtel
Diplômes et expériences:
- Diplômes: BAC ou plus
. Expériences: 2 ans minimum
Type d'emploi : CDI, Temps plein
Programmation :
Disponible le week-end
Période de travail de 12 heures
Travail de nuit
Travail les jours fériés
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Smic hotelier