Description du poste :
Pourquoi a-t-on besoin de vous?
Vous aimez le challenge commercial et souhaitez contribuer à la croissance d'un réseau national ? Vous êtes à l'aise au téléphone , savez convaincre et créer des relations durables ? Alors ce poste est fait pour vous !
Les Bons Artisans, société du Groupe Saint-Gobain, est spécialisée dans le dépannage et les petits travaux partout en France. Avec 150 interventions par jour et un réseau de 3 000 artisans partenaires, nous nous appuyons sur une équipe dynamique de 60 collaborateurs pour offrir un service de qualité à nos clients.
Votre rôle
En tant que Business Developer, vous serez responsable du développement et du suivi d'un portefeuille d'artisans partenaires sur une zone géographique définie.
Votre rôle : allier développement commercial et suivi opérationnel pour garantir la satisfaction des clients et la qualité des interventions.
Vos principales missions :
Prospecter et recruter des artisans partenaires :
Identifier de nouveaux artisans par téléphone, présenter notre offre et convaincre de rejoindre le réseau ;
Négocier et conclure des partenariats :
Mener des discussions commerciales, optimiser la marge et finaliser les accords de collaboration ;
Assurer à distance l'intégration et la formation des artisans :
Accompagner les nouveaux partenaires dans la prise en main de nos outils et process ;
Gérer et développer votre portefeuille d'artisans :
Maintenir une relation commerciale de qualité, fidéliser les partenaires et répondre à leurs demandes ;
Superviser les interventions et suivre les dossiers :
Briefer les artisans avant chaque mission, assurer le suivi administratif et relayer les informations clés ;
Analyser la performance et améliorer les process :
Réaliser des bilans réguliers sur votre zone, suivre les KPI et proposer des actions pour optimiser la qualité et la rentabilité ;
Gérer les situations sensibles et les litiges :
Intervenir en cas de conflit, trouver des solutions et préserver la relation commerciale.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Profil recherché :
Formation : Bac+5 souhaité (école de commerce ou université)
Expérience : Première expérience en développement commercial B2B, prospection ou gestion de portefeuille
Compétences clés :
Prospection téléphonique et capacité à convaincre ;
Négociation et closing de partenariats ;
Adaptation du discours et gestion des objections ;
Analyse des données pour piloter la performance ;
Ce qui fera la différence :
Aisance relationnelle et sens du client/partenaire ;
Capacité de prise d'initiative et prise de décision ;
Organisation, rigueur et persévérance ;
Esprit d'analyse et orientation résultats ;
Goût du travail en équipe.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+5 et plus ou équivalents - Exig?
Compétences
- Données d'activité de la structure, du service - Souhaité
- Analyser, exploiter, structurer des données - Souhaité
- Déterminer le potentiel d'un client ou prospect - Souhaité
- Elaborer une stratégie commerciale - Souhaité
- Mettre en ?uvre la stratégie commerciale de l'entreprise - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Annuel de 35000.0 Euros sur 12.0 mois