Description du poste :
Vos missions principales seront de :
- Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur
- Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région
- Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité d'appart hôtel
- Prendre les réservations des clients individuels
- À leur arrivée, accueillir notre clientèle et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour
- S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients
- Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les divers encaissements
- Anglais lu, écrit et parlé
- Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle
Poste temps partiel - 20h - travail en semaine et en journée.
Pour avril mai et juin 2026.
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Tarification en temps réel (Yield management) - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération le SMIC
Description du poste :
Vos missions principales seront de :
- Gérer le standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur
- Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région
- Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité d'appart hôtel
- Prendre les réservations des clients individuels
- À leur arrivée, accueillir notre clientèle et effectuer les formalités administratives et la facturation liées à leur séjour
- S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients
- Être responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les divers encaissements
- Anglais lu, écrit et parlé
- Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle
Poste temps partiel - 20h - travail en semaine et en journée.
Pour avril mai et juin 2026.
Horaires : Temps partiel - 20H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Tarification en temps réel (Yield management) - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération le SMIC