Description du poste :
VOS MISSIONS
Accueil & relation familles au sein de notre école bilingue
- Accueillir chaleureusement parents, enfants et visiteurs internationaux ( anglais indispensable)
- Répondre aux appels et courriels : absences, retards, demandes d'information, vous maitrisez le Pack Office et les réseaux sociaux.
- Orienter les familles vers les bons interlocuteurs et gérer le courrier
Communication & coordination
- Gérer les absences, sorties anticipées et informer les équipes en temps réel
- Assurer la liaison avec la cantine : effectifs, stocks, livraisons
- Être le fil conducteur entre familles, enseignants et direction
Logistique & réactivité
- Réceptionner et dispatcher les livraisons, aider au rangement du matériel
- Résoudre les petits imprévus du quotidien : photocopieuse, Wi-Fi, équipements
- Renforcer ponctuellement la surveillance ou la cantine selon les besoins
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Fournir des informations générales sur l'entreprise - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Surveiller les livraisons et les expéditions - Souhaité
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
VOS MISSIONS
Accueil & relation familles au sein de notre école bilingue
- Accueillir chaleureusement parents, enfants et visiteurs internationaux ( anglais indispensable)
- Répondre aux appels et courriels : absences, retards, demandes d'information, vous maitrisez le Pack Office et les réseaux sociaux.
- Orienter les familles vers les bons interlocuteurs et gérer le courrier
Communication & coordination
- Gérer les absences, sorties anticipées et informer les équipes en temps réel
- Assurer la liaison avec la cantine : effectifs, stocks, livraisons
- Être le fil conducteur entre familles, enseignants et direction
Logistique & réactivité
- Réceptionner et dispatcher les livraisons, aider au rangement du matériel
- Résoudre les petits imprévus du quotidien : photocopieuse, Wi-Fi, équipements
- Renforcer ponctuellement la surveillance ou la cantine selon les besoins
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil - Souhaité
- Fournir des informations générales sur l'entreprise - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Rédiger des messages et des emails professionnels - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
- Surveiller les livraisons et les expéditions - Souhaité
- Surveiller les systèmes de sécurité de l'entrée - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois