Description du poste :
L'Hôtel Eiffel Blomet **** propose un service haut de gamme dans un décor Art Déco : 87 chambres et suites, salon et piscine / spa. Il offre un havre de paix à sa clientèle business & loisir au c?ur du quartier commerçant de Vaugirard (Stations de métro à proximité : lignes 6, 8 et 12). Hôtel entièrement rénové en 2017, très bien classé sur les différentes OTA (4,5 Trip Advisor, 8,8 Booking, 4.6 Google).
Nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F).
Au sein d'une équipe d'environ 8 personnes, vous travaillerez en collaboration également avec la Directrice adjointe.
Vous accueillez les clients à leur arrivée et à leur départ de l'établissement et vous assurez le suivi tout au long de leur séjour.
Vous effectuez les formalités d'accueil et de départ des clients, dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'hôtel en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire.
Vous êtes en charge du standard téléphonique de l'hôtel, vous saisissez et prenez les réservations et en assurez le contrôle.
Vous assurez la facturation des prestations et des encaissements dans le PMS..
Contrat 39h / semaine (37h30 payées 39h - demi heure de pause payée)
2 jours de repos consécutifs
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2059.24 Euros sur 12 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée
Description du poste :
L'Hôtel Eiffel Blomet **** propose un service haut de gamme dans un décor Art Déco : 87 chambres et suites, salon et piscine / spa. Il offre un havre de paix à sa clientèle business & loisir au c?ur du quartier commerçant de Vaugirard (Stations de métro à proximité : lignes 6, 8 et 12). Hôtel entièrement rénové en 2017, très bien classé sur les différentes OTA (4,5 Trip Advisor, 8,8 Booking, 4.6 Google).
Nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F).
Au sein d'une équipe d'environ 8 personnes, vous travaillerez en collaboration également avec la Directrice adjointe.
Vous accueillez les clients à leur arrivée et à leur départ de l'établissement et vous assurez le suivi tout au long de leur séjour.
Vous effectuez les formalités d'accueil et de départ des clients, dans le respect des procédures en vigueur au sein de l'hôtel en assurant une qualité d'accueil et d'écoute exemplaire.
Vous êtes en charge du standard téléphonique de l'hôtel, vous saisissez et prenez les réservations et en assurez le contrôle.
Vous assurez la facturation des prestations et des encaissements dans le PMS..
Contrat 39h / semaine (37h30 payées 39h - demi heure de pause payée)
2 jours de repos consécutifs
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2059.24 Euros sur 12 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée