Description du poste :
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Gestionnaire middle office /Téléconseiller (H/F)
Votre rôle sera essentiel pour garantir un service de qualité et faciliter l'accès aux droits.
-Accompagner et conseiller les usagers dans leurs démarches (par téléphone, mail)
-Analyser et traiter les dossiers et veiller à la conformité des informations pour assurer des paiements justes.
-Réaliser des diagnostics de situations auprès des usagers afin de déterminer leurs droits.
-Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des bénéficiaires.
-Suivre une formation complète pour maîtriser le métier et ses outils.
Avantages :
-Rémunération : 1 919 brut mensuel sur 14 mois
-Temps de travail : 36h/semaine
-Accès à : mutuelle, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, participation au transport, activités du CSE, télétravail possible une fois la période de formation validée
Nous recherchons une personne motivée, dotée d'une réelle aptitude professionnelle.
-Qualités relationnelles, sens du service et capacité d'écoute.
-Rigueur, analyse et discrétion dans le traitement des informations.
-Adaptabilité et aisance avec les outils numériques.
-Diplôme : Baccalauréat minimum, avec une première expérience réussie en gestion administrative ou relation client.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Rémunération Mensuel de 1917.0 Euros sur 12.0 mois