Description du poste :
Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles.
SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires.
Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire.
En rejoignant SMABTP, vous intégrez une entreprise française qui s'ouvre à l'international, des valeurs humaines et sociales fortes et résolument collaboratives.
Nous nous projetons dans le futur qui est à bâtir et nous cherchons les talents qui construiront SMABTP de demain et contribueront à la transformation du monde de l'assurance.
Description du poste
Au sein de la Direction des Grands Comptes Entreprise, pour le Département Gestion Conventionnée, vous gérerez un portefeuille de dossiers RD CRAC et Avenant n°1 en assurance construction et vous accompagnerez les assurés tout au long de la vie du dossier.
A ce titre, vos missions seront de :
Vérifier et rassembler les pièces nécessaires au dossier et procéder à son ouverture informatique,
Etudier de manière approfondie les garanties du contrat,
Evaluer le dossier,
Analyser les rapports, prendre position et appliquer la Convention CRAC,
Rédiger et communiquer dans les délais les lettres de prise de position,
Actualiser l'évaluation du dossier,
Informer régulièrement l'assuré et vos managers du déroulement du dossier,
Participer aux bilans de sinistralité avec les Clients
Procéder aux règlements des recours, dans la limite de vos pouvoirs,
Traiter les contestations des Clients.
Vous travaillerez en collaboration avec les services production et comptable ainsi qu'avec les équipes de souscription.
Qualifications
D'une formation Bac +2 , une bonne connaissance des contrats d'assurance construction et de l'ensemble des règles juridiques qui les régissent, ainsi qu'une appétence pour le domaine de la Construction et du BTP sont souhaitées pour la bonne tenue du poste.
Vous disposez d'une bonne connaissance en gestion de sinistres ;
En échange quotidien avec les assurés, vous êtes à l'aise à l'oral et développerez le sens du service rendu.
Dynamique et motivé, votre objectif sera d'apporter à vos Clients un accompagnement de qualité et une expertise en matière d'assurance construction.
Organisé et doté d'un bon sens relationnel, vous appréciez le travail en équipe.
Vous devez savoir faire preuve d'initiative et être force de proposition pour faire vivre le collectif et pour trouver la meilleure solution possible face aux enjeux que vous aurez à gérer.
A compétence égale, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle et l'emploi des personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.
Processus de recrutement
Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Caractéristiques des biens immobiliers - Exigé
- Obligations réglementaires liées à un bien immobilier - Exigé
- Conseiller une organisation, une structure - Exigé
- Estimer la valeur d'un bien, d'un produit - Exigé
- Prospecter des biens immobiliers, des terrains - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2600.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois