Description du poste :
Vous interviendrez en renfort de nos agences BNP Paribas en prenant en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer.
Ce poste nécessitera de nombreux déplacements sur toute la région parisienne.
Vos missions seront de :
- Garantir avec réactivité la satisfaction de nos clients dans le cadre d'un service de proximité
- Prendre en charge les demandes clients avec bienveillance et efficacité, et quelle que soit leur agence et le canal utilisé (rencontre physique, mails ou téléphone)
- Rebondir sur toutes ces interactions avec les clients afin de découvrir leurs besoins et ainsi leur proposer des solutions adaptées
- Faire la promotion d'offres produits BNP Paribas, pour accompagner notre clientèle dans ses différents besoins
Vous ne serez pas seul ! Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté, ainsi que du soutien des diverses expertises de la Banque : Conseillers spécialisés, Conseillers patrimoniaux, Banque Privée .
Vous travaillerez du mardi au samedi ou du lundi au vendredi en fonction des agences sur lesquelles vous serez affectés.
Avez-vous le profil ?
Diplômé d'un Bac+3 Banque et Assurance, vous justifiez de connaissances en banque, finance et assurance et avez également une expérience commerciale récente de 1 an continu minimum (stage et alternance compris).
- Vous êtes titulaire de l'AMF.
- Vous avez un bon niveau d'anglais
- Vous maîtrisez différentes techniques de vente et opérations bancaires courantes.
- Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute, votre orientation clients et votre orientation sur le résultat. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'adaptation, votre flexibilité et de collaboration à toute épreuve !
- Avoir le permis est un vrai atout pour ce poste, compte tenu des nombreux déplacements.
Horaires : 39H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Formations
Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers) - Exigé
- Connaissance des produits financiers - Exigé
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Exigé
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Exigé
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée