Description du poste :

Ses responsabilités principales :
- Accueillir les clients
- Accueil physique et téléphonique.
- Contrôler les caisses et la facturation
- Effectuer des rondes de nuit (est responsable de la sécurité de l'hôtel).
- Effectuer les roomservices.
- Procéder à la clôture des opérations de comptabilité du jour pour l'hôtel


Ses qualités principales :
- Excellent sens de l'accueil et du service
- Adaptabilité et disponibilité (Shift de nuit)
- Organisé et fiable
- Très bonne présentation
- La maîtrise orale de l'anglais est un impératif, la pratique d'une seconde langue étrangère est un plus.

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

Langues


Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?

Qualités professionnelles


Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2289.0 Euros - prime nuit prime nuit