Description du poste :
Au sein de VYV Équipement Médical, acteur reconnu dans la fourniture de matériel médical, vous soutenez les équipes commerciales et logistiques de notre établissement de Paris 13. Vous contribuez directement à la qualité du service rendu aux clients, qu'il s'agisse de particuliers ou de professionnels de santé.
Sous l'autorité de l'orthopédiste vous devrez :
Appareiller le patient (en magasin ou au sein des centres de soin) :
o Accueil du patient,
o Examen du patient,
o Choix de l'appareillage selon la prescription médicale,
o Application et adaptation selon la personne et la pathologie,
o Explications des contraintes, de l'application, des règles d'hygiène et la réglementation liées à l'appareillage (garantie, renouvellement, etc.).
Gérer la relation commerciale avec les patients :
o Vente des produits et des matériels liés à l'orthopédie,
o Veille à la qualité du service après-vente (qualité - délai),
o Veille au respect des procédures (devis, bon de commande, facturation etc.,)
Assurer les tâches administratives propres à l'activité orthopédie :
o Facturation,
o Rédaction de courriers,
o Classement et archivage,
Entretenir le local de consultation,
Gérer un stock de produits et de fournitures orthopédiques :
o Prise de commande,
o Contrôle et enregistrement des livraisons,
o Rangement et rayonnage,
o Inventaire et suivi du stock.
Soutenir, selon l'affluence ou l'activité de l'agence, les autres services dans leur activité,
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Contrôler la modalité de délivrance de certains médicaments spécifiques (stupéfiants, etc.) - Souhaité
- Réaliser des préparations pharmaceutiques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1900.0 Euros