Description du poste :
Dans le cadre d'un recrutement pour une entreprise partenaire, nous recherchons un(e) apprenti(e) au poste de Conseiller funéraire (contrat d'apprentissage).
Le Conseiller funéraire est le premier interlocuteur des familles à la suite du décès d'un de leur proche. Il a pour mission de :
- Expliquer aux familles les différentes étapes des obsèques en respectant les volontés du défunt.
- Organiser la cérémonie civile ou religieuse et proposer un déroulé des obsèques.
- Veiller au respect des délais et organiser les déplacements du convoi.
- Vendre des prestations, ainsi que de l'ensemble des produits et services funéraires.
- Proposer des contrats d'obsèques aux personnes qui souhaiteraient les organiser de leur vivant.
- Rédiger les documents administratifs.
Profil recherché :
Capacité d'écoute et d'empathie / Adaptabilité / Discrétion / Bienveillance / Disponibilité
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Rémunération en fonction de l'âge du candidat