Hospitality Officer - CDI (H/F)

Description du poste :

Au sein des locaux de notre client, situés à Paris 13e, vous avez pour objectif d'offrir un accueil premium aux occupants et visiteurs du site.

Pour ce faire, vous avez pour missions :

- Assurer un accueil premium en maîtrisant les codes de l'hôtellerie ;
- Accueillir physiquement les visiteurs, les orienter et les accompagner de manière personnalisée ;
- Être l'interlocuteur ou l'interlocutrice privilégié(e) des occupants et des prestataires ;
- Être à l'écoute afin de répondre aux différentes demandes des occupants ;
- Gérer les réservations des salles de réunion ;
- Assurer la gestion des équipements et des affichages ;
- Suivre les stocks et effectuer les réassorts de consommables ainsi que de fournitures ;
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des espaces collectifs ;
- Utiliser les outils bureautiques, réaliser des reportings et suivre les process ;
- Gérer la création des badges d'accès ;
- Assurer la gestion du parking (suivi des accès, des réservations, etc.) ;
- Vérifier régulièrement le taux d'occupation des espaces de travail ;
- Avoir une appétence pour le petit bricolage (ex. : remplacement de moquette, montage d'étagères) ;
- Une formation à l'habilitation électrique est prévue dans le cadre de vos fonctions.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.

- Lundi au vendredi : 10h30-18h30 (dont 1h de pause) soit 35h/sem
- Ce CDI est à pourvoir dès à présent !

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
• autonome, ponctuel(le), rigoureux(se), organisé(e) - Souhaité
• maitrise de Salesforce (outil CRM) - Souhaité
• maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) - Souhaité
• passionné(e) par le service client - Souhaité