Description du poste :
Concession de marque Peugeot et Citroen depuis 1957 situé a Paris 12 (Métro dugommier à 100m)
recherche dans le cadre de son évolution un(e) secrétaire Après vente. Experience dans le domaine OBLIGATOIRE, inutile de m'envoyer votre CV si vous n'avez pas d'experience significative dans le domaine automobile.
Vos missions :
- Assurer la gestion administrative de la carrosserie
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Gérer l'agenda et planifier les rendez-vous
- Gérer la facturation client
- Suivre les dossiers après-vente et assurer un suivi client de qualité
- Réaliser des tâches administratives liées au service après-vente
- Collaborer avec les autres services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client
Profil recherché
- Bac obtenu
- Expérience en tant que secrétaire Apres vente Carrosserie serait un plus.
- Bonne présentation et excellent sens du relationnel
- Capacité à gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients avec professionnalisme et bienveillance
- Maîtrise des outils informatiques
- Sens de l'organisation et gestion des tâches administratives efficace
40 heures du lundi au vendredi ( 8.00 -12.00 /13.30 -18.00)
Salaire fixe + Primes + Mutuelle
Horaires : 40H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer la gestion administrative d'une activité - Exigé
- Classer des documents - Exigé
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Exigé
- Utiliser les outils numériques - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Horaire de 13.0 Euros à 15.0 Euros