Description du poste :
Le veilleur de nuit F/H occupe un poste clé garantissant la continuité du service, la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la tranquillité de l'établissement durant la nuit.
Vos missions :
L'accueil des clients 24h/24
La sécurité des clients, du personnel et de l'établissement
La gestion de la réception et des tâches administratives de nuit
La préparation de la relève du matin
Expérience en réception hôtelière ou en veille de nuit - 1 an
Bonne maîtrise des logiciels hôteliers
Personne calme et vigilante
Discrétion et professionnalisme
Rôle central dans la sécurité et l'image de l'établissement
Présence indispensable à la réception durant toute la nuit
Prise de poste : 20h00
Fin de poste : 8h00
Travail en semaine et/ou week-end selon planning
Poste régulier ou remplacement selon organisation
Horaires : 36H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Sens aigu des responsabilités et de la sécurité - Exigé
- Bonne maîtrise de l?outil informatique - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2123.00 Euros sur 12 mois