Description du poste :
Au sein du pôle Ressources et Communication, vous intégrez l'équipe en charge de la collecte. Sous la responsabilité directe du Responsable collecte, vous assurez les missions principales suivantes :
MISSIONS COMMUNES (en lien avec le/la chargé(e) de relations donateurs)
- Traiter les demandes émanant des donateurs ;
- Mettre à jour les informations dans le CRM ;
- Être garant du respect des règles de déontologie dans le traitement des dons ;
- Mener des actions de fidélisation/ prospection Participer à l'organisation d'actions spécifiques
auprès des donateurs ;
- Assurer une présence aux différents salons : préparer et animer le stand, échanger avec le public ;
MISSIONS SPECIFIQUES / GESTION DES DONS :
- Mettre à jour les procédures, proposer des améliorations et participer à l'automatisation des traitements ;
- Veiller au respect des procédures de saisie des dons en interne avec le prestataire externe ;
- Assurer le suivi des flux entrants et sortants entre la FFC et le prestataire de gestion de dons ;
- Assurer le lien avec le service comptable pour la saisie et le cadrage des différents états financiers ;
- Contrôler la qualité des prestations (réception, traitement des dons.) ;
- Rédiger et mettre à jour tous les supports relatifs à la relation donateurs ;
- Gérer les dons annulés, échoués et rejetés, dons « in memoriam », Parcours Du Coeur, etc.
- Participer au processus d'identification des grands donateurs et à la mise en place d'actions de remerciement et de fidélisation.
VOTRE PROFIL :
Formation : Bac +2/3 en action commerciale ou gestion administrative.
Expériences : minimum de 3 ans sur des fonctions similaires idéalement sur le secteur associatif
Compétences techniques :
Excellente communication orale et écrite
Maitrise des outils bureautiques
Maitrise des outils CRM (connaissance d'Alizé serait un plus)
REMUNERATION ET AVANTAGES :
Rémunération : 32 000 à 36 000 ? selon profil et expérience
TR d'une valeur de 11 ? prise en charge à 60 % ;
Participation au transport à hauteur de 75 % ;
Retraite complémentaire pris en charge à 100 % par l'employeur ;
Mutuelle et prévoyance pris en charge à 70 % par l'employeur ;
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
Rémunération Annuel de 32000.00 Euros à 36000.00 Euros sur 13 mois
Description du poste :
Au sein du pôle Ressources et Communication, vous intégrez l'équipe en charge de la collecte. Sous la responsabilité directe du Responsable collecte, vous assurez les missions principales suivantes :
MISSIONS COMMUNES (en lien avec le/la chargé(e) de relations donateurs)
- Traiter les demandes émanant des donateurs ;
- Mettre à jour les informations dans le CRM ;
- Être garant du respect des règles de déontologie dans le traitement des dons ;
- Mener des actions de fidélisation/ prospection Participer à l'organisation d'actions spécifiques
auprès des donateurs ;
- Assurer une présence aux différents salons : préparer et animer le stand, échanger avec le public ;
MISSIONS SPECIFIQUES / GESTION DES DONS :
- Mettre à jour les procédures, proposer des améliorations et participer à l'automatisation des traitements ;
- Veiller au respect des procédures de saisie des dons en interne avec le prestataire externe ;
- Assurer le suivi des flux entrants et sortants entre la FFC et le prestataire de gestion de dons ;
- Assurer le lien avec le service comptable pour la saisie et le cadrage des différents états financiers ;
- Contrôler la qualité des prestations (réception, traitement des dons.) ;
- Rédiger et mettre à jour tous les supports relatifs à la relation donateurs ;
- Gérer les dons annulés, échoués et rejetés, dons « in memoriam », Parcours Du Coeur, etc.
- Participer au processus d'identification des grands donateurs et à la mise en place d'actions de remerciement et de fidélisation.
VOTRE PROFIL :
Formation : Bac +2/3 en action commerciale ou gestion administrative.
Expériences : minimum de 3 ans sur des fonctions similaires idéalement sur le secteur associatif
Compétences techniques :
Excellente communication orale et écrite
Maitrise des outils bureautiques
Maitrise des outils CRM (connaissance d'Alizé serait un plus)
REMUNERATION ET AVANTAGES :
Rémunération : 32 000 à 36 000 ? selon profil et expérience
TR d'une valeur de 11 ? prise en charge à 60 % ;
Participation au transport à hauteur de 75 % ;
Retraite complémentaire pris en charge à 100 % par l'employeur ;
Mutuelle et prévoyance pris en charge à 70 % par l'employeur ;
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
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Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance - Souhaité
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité - Souhaité
Rémunération Annuel de 32000.00 Euros à 36000.00 Euros sur 13 mois