Description du poste :
Vos missions
Rattaché-e à l'équipe en place, vous assurez la continuité d'accueil et la qualité de service auprès des clients :
- Accueil physique et téléphonique
- Traitement des demandes clients, en présentiel et à distance
- Gestion des rendez-vous (appels entrants et sortants : prise, annulation, report)
- Traiter les demandes France Travail
- Information et accompagnement des clients dans l'utilisation des services et outils en ligne
- Traitement des tâches administratives et back office
Conditions
- Contrat : INTÉRIM 2 mois (surcroît d'activité)
- Temps plein : 35h/semaine (100% présentiel)
- Localisation : PARIS
- Rémunération : 2 300 EUR brut mensuel + 20% intérim
- TR + Mutuelle
Le profil recherché- Formation Bac+2 (relation clients, assistanat, administratif, commerce ou équivalent)
- Expérience confirmée en accueil et relation clients (face-à-face et à distance), idéalement en environnement PME
- Maîtrise d'un ERP
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe
- Excellent relationnel et sens du service
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Analyse de données expérimentales - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Souhaité
- Traiter les demandes de support technique - Souhaité
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros