Description du poste :
Notre établissement, l'Entreprise Adaptée (EA) de Paris, accompagne 65 collaborateurs dans le développement de leurs compétences autour de quatre grandes activités dans les domaines de l'administratif et du tertiaire : la gestion électronique de documents, la saisie, le routage et les travaux administratifs.
En tant qu'Entreprise Adaptée, ce poste est réservé aux personnes bénéficiant de l'obligation d'emploi.
Contexte et Missions
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) opérateur de production sur une activité de conciergerie d'entreprise en contrat à durée déterminée de 3 mois. Le/la candidat(e) sera en charge d'effectuer des remplacements en cas d'absence ou de congés des salariés titulaires et interviendra sur les sites parisiens ainsi que ceux de la petite couronne.
Missions principales
- Assurer une réception physique et téléphonique sur mesure dans le respect des procédures d'excellence.
- Gérer la réservation de taxis.
- Participer à l'animation du site par des actions événementielles.
- Réceptionner les articles des bénéficiaires
- Réaliser des prises de rdv.
- Remettre les articles aux bénéficiaires.
- Communiquer avec les bénéficiaires.
- Assurer la vente des produits de la conciergerie.
- Gérer les litiges avec les bénéficiaires.
- Assurer la bonne présentation des produits présentés dans la conciergerie.
- Assurer le rangement et la propreté de sa conciergerie (front office, back office, espace de ventre, espace de stockage).
- Assurer la présence des affichages obligatoires dans la conciergerie.
- Assurer le bon déroulement des rdv entre les prestataires et les bénéficiaires. (Arrivé à l'heure, environnement propre et agréable et le rangement).
- La gestion de commandes des bénéficiaires
Compétences professionnelles
- Savoir organiser son activité de conciergerie.
- Savoir communiquer avec les bénéficiaires.
- Savoir contrôler la qualité des produits réceptionnés et fournis.
- Savoir utiliser les outils informatiques de la conciergerie (Word, Excel, Outlook, logiciels).
- Savoir gérer la conciergerie et la rendre attractive.
- Savoir gérer la caisse.
- Bonne communication écrite et orale.
Profil recherché
Vous disposez idéalement d'une expérience dans l'accueil, la conciergerie, le service ou la relation client, et vous maîtrisez avec aisance les outils numériques, qu'il s'agisse des logiciels bureautiques ou des applications métiers.
Votre disponibilité et votre flexibilité vous permettent d'intervenir sur plusieurs sites selon les besoins opérationnels.
Vous êtes une personne dotée d'un sens du service irréprochable, rigoureuse dans votre travail et capable de vous adapter facilement à différents environnements.
Alors, n'hésitez plus à postuler ! Envoyez votre CV ainsi que quelques mots sur votre motivation.
L'inclusion fait partie des valeurs de l'ANRH. Notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l'usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte. Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.
Modalités contractuelles
En tant qu'Entreprise Adaptée, ce poste est réservé aux personnes bénéficiant de l'obligation d'emploi.
Type de contrat : CDD 3 mois, renouvelable - Temps plein
Lieu de travail : Pantin- Rungis- La Défense- Paris- Nanterre- Aulnay-Sous-Bois- Chevilly-Larue
Date de début : Poste à pourvoir au plus tôt
Jours et horaires travaillés : Horaire variable en fonction du poste, au plus tôt à partir de 8h au plus tard jusqu'à 18h45, du lundi au vendredi uniquement.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1824.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Autres informations :
Ce poste peut être pourvu par une personne handicapée