Description du poste :
Rattaché(e) à la Responsable Adjointe Référentiels et Amélioration Continue, vous avez pour mission principale, de gérer le référentiel des organismes de formation et le référentiel employeur, en soutien de l'équipe durant la période haute.
A ce titre, vos activités sont les suivantes :
Réceptionner, exploiter, renseigner et mettre à jour le système d'information, à la demande de nos publics cibles (employeur, organisme de formation et bénéficiaires) ;
Répondre aux sollicitations internes de la Direction des Opérations notamment concernant l'ouverture, la modification de compte et la mise à jour des contacts ;
Garantir un contrôle qualité des données traitées ;
Vérifier et créer des comptes organismes de formation/employeurs ;
Vérifier la cohérence et la conformité des documents reçus (Certificat Qualiopi, RIB, K-bis) ;
Vérifier et traiter les demandes en fonction des procédures en vigueur ;
Analyser les demandes des différents interlocuteurs (bénéficiaire, employeur, organisme de formation) ;
Accompagner de manière opérationnelle les différents interlocuteurs concernant leurs demandes (portail, ouverture du compte, dépôt de certification etc.)
Participer occasionnellement à des salons professionnels, webinaires, et création de supports de communication.
Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier - Souhaité
- Analyser les demandes - Souhaité
- Mise à jour du système d'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros sur 13.0 mois