Description du poste :
En tant qu'assistant workshop manager, vous assisterez les managers dans tous les aspects des opérations du point de vente, en garantissant un excellent service client, une gestion efficace du personnel et une mise en oeuvre optimale des stratégies de vente et de marketing. Ce rôle est essentiel pour assurer le succès du magasin tout en maintenant une expérience positive pour les clients et les collaborateurs.
Responsabilités:
- Encadrer et motiver votre équipe pendant les shifts planifiés en apportant conseils, soutien et retours afin que chaque membre donne le meilleur de lui-même ;
- Développer les ventes en mettant en oeuvre des stratégies efficaces en motivant l'équipe et en offrant un service client exceptionnel afin d'atteindre et dépasser les objectifs commerciaux ;
- Veiller à ce que le merchandising et l'agencement respectent les standards de la marque, afin de créer un environnement de magasin attractif et cohérent ;
- Superviser l'équipe afin de garantir l'efficacité opérationnelle et le respect des politiques et procédures de sécurité du magasin ;
- Gérer ls processus liés aux stocks, y compris la réception, la mise en rayon et les inventaires ;
- Contribuer à la constitution et au développement d'une équipe performante offrant un service client exceptionnel.
Qualifications requises
- 2 ans d'expérience en gestion d'équipe ; idéalement dans le commerce spécialisé.
- Maîtrise de l'anglais OBLIGATOIRE.
Qualités comportementales pour réussir:
- S'épanouir dans un environnement axé sur le service ;
- Capacité à allier créativité, plaisir et fiabilité ;
- Capacité à créer du lien avec les autres pour produire des résultats ;
- Faire preuve de discernement dans des situations ambiguës ;
- Montrer une forte capacité à prendre des initiatives et à être autonomie ;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution tout en restant calme sous la pression ;
- Adopter un style de leadership extraverti et confiant, capable de dynamiser, engager et influencer positivement individus et groupe ;
- Montrer une attitude positive malgré les situations difficiles.
Environnement de travail:
La gestion du workshop implique de pouvoir s'asseoir, rester de bout et se déplacer pendant 7 heures par jour et nécessite d'être en capacité de travailler selon des horaires typiques du retail : journées, soirées, weekends et jours fériés.
Evaluation des performances:
Votre performance sera évaluée en fonction de votre capacité à atteindre les objectifs de l'entreprise, incluant notamment:
- Prise de décision, jugement et exécution ;
- Atteinte régulière des objectifs financiers ;
- Capacité à instaurer une culture "Experience First" pour clients et collaborateurs ;
- Application constante des standards opérationnels ;
- Capacité à favoriser la collaboration, la communication et la performance des équipes.
- Capacité à faire des feedback aux membres de l'équipe.
Si vous vous reconnaissez dans le descriptif du poste, nous serons ravis de vous rencontrer et de vous accueillir dans notre équipe !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
En tant qu'assistant workshop manager, vous assisterez les managers dans tous les aspects des opérations du point de vente, en garantissant un excellent service client, une gestion efficace du personnel et une mise en oeuvre optimale des stratégies de vente et de marketing. Ce rôle est essentiel pour assurer le succès du magasin tout en maintenant une expérience positive pour les clients et les collaborateurs.
Responsabilités:
- Encadrer et motiver votre équipe pendant les shifts planifiés en apportant conseils, soutien et retours afin que chaque membre donne le meilleur de lui-même ;
- Développer les ventes en mettant en oeuvre des stratégies efficaces en motivant l'équipe et en offrant un service client exceptionnel afin d'atteindre et dépasser les objectifs commerciaux ;
- Veiller à ce que le merchandising et l'agencement respectent les standards de la marque, afin de créer un environnement de magasin attractif et cohérent ;
- Superviser l'équipe afin de garantir l'efficacité opérationnelle et le respect des politiques et procédures de sécurité du magasin ;
- Gérer ls processus liés aux stocks, y compris la réception, la mise en rayon et les inventaires ;
- Contribuer à la constitution et au développement d'une équipe performante offrant un service client exceptionnel.
Qualifications requises
- 2 ans d'expérience en gestion d'équipe ; idéalement dans le commerce spécialisé.
- Maîtrise de l'anglais OBLIGATOIRE.
Qualités comportementales pour réussir:
- S'épanouir dans un environnement axé sur le service ;
- Capacité à allier créativité, plaisir et fiabilité ;
- Capacité à créer du lien avec les autres pour produire des résultats ;
- Faire preuve de discernement dans des situations ambiguës ;
- Montrer une forte capacité à prendre des initiatives et à être autonomie ;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en évolution tout en restant calme sous la pression ;
- Adopter un style de leadership extraverti et confiant, capable de dynamiser, engager et influencer positivement individus et groupe ;
- Montrer une attitude positive malgré les situations difficiles.
Environnement de travail:
La gestion du workshop implique de pouvoir s'asseoir, rester de bout et se déplacer pendant 7 heures par jour et nécessite d'être en capacité de travailler selon des horaires typiques du retail : journées, soirées, weekends et jours fériés.
Evaluation des performances:
Votre performance sera évaluée en fonction de votre capacité à atteindre les objectifs de l'entreprise, incluant notamment:
- Prise de décision, jugement et exécution ;
- Atteinte régulière des objectifs financiers ;
- Capacité à instaurer une culture "Experience First" pour clients et collaborateurs ;
- Application constante des standards opérationnels ;
- Capacité à favoriser la collaboration, la communication et la performance des équipes.
- Capacité à faire des feedback aux membres de l'équipe.
Si vous vous reconnaissez dans le descriptif du poste, nous serons ravis de vous rencontrer et de vous accueillir dans notre équipe !
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 26000.0 Euros sur 12.0 mois