Description du poste :
Michino est une marque indépendante d'articles en cuir basée à Paris.
Nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle en ligne dynamique et enthousiaste.
Profil recherché:
- 2 ans d'expérience minimum en tant que chargé(e) de clientèle
- Excellente communication en Coréen, Japonais et Anglais
- Traduire et mettre à jour le site internet de l'entreprise en coréen
- Assurer le service client pour les clients coréens (répondre aux e-mails, messages Instagram et chats en coréen)
- Organiser des événements / pop-ups à Séoul chaque semestre
- Assurer les ventes au showroom de Paris et augmenter le nombre de clients coréens au showroom de Paris
- Créer du contenu éditorial pour notre communauté en ligne (chroniques, newsletters) en coréen et en anglais
- Proposer et rédiger des articles visant à enrichir la connaissance de Michino (tannerie, matériaux, savoir-faire, inspirations, Paris.)
- Créer une newsletter hebdomadaire en anglais et en coréen
- Capacité à résoudre de problèmes
- Excellente attention aux détails
- Bonnes compétences en analyse
- Excellentes compétences en service client
- Dynamique et organisé(e)
- Aisance relationelle
- Communication interne et externe impeccable
Compétences attendues:
- De formation commerciale, vous maitrisez impérativement le coréen, l'anglais et le japonais
- Maitrise du pack Office (Excel)
- Fort esprit d'analyse et de synthèse
- Adope photoshop, Canva, Illustrator, Lightroom
Langues obligatoires:
- Japonais: C2 Avancé
- Coréen C2 Avancé
- Anglais C2 Avancé
Diplôme souhaité: Master en littérature et art
Vous avez un profil énergétique, avec une vraie fibre commerciale ? Nous espérons recevoir votre candidature.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+5 et plus ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication - Exigé
- Maîtriser les caractéristiques d'un produit ou d'un matériau - Souhaité
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle - Exigé
- Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
- Excellente communication écrite et verbale - Exigé
- Diplômes obligatoires - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Coréen - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Selon profil
Description du poste :
Michino est une marque indépendante d'articles en cuir basée à Paris.
Nous recherchons un/une chargé(e) de clientèle en ligne dynamique et enthousiaste.
Profil recherché:
- 2 ans d'expérience minimum en tant que chargé(e) de clientèle
- Excellente communication en Coréen, Japonais et Anglais
- Traduire et mettre à jour le site internet de l'entreprise en coréen
- Assurer le service client pour les clients coréens (répondre aux e-mails, messages Instagram et chats en coréen)
- Organiser des événements / pop-ups à Séoul chaque semestre
- Assurer les ventes au showroom de Paris et augmenter le nombre de clients coréens au showroom de Paris
- Créer du contenu éditorial pour notre communauté en ligne (chroniques, newsletters) en coréen et en anglais
- Proposer et rédiger des articles visant à enrichir la connaissance de Michino (tannerie, matériaux, savoir-faire, inspirations, Paris.)
- Créer une newsletter hebdomadaire en anglais et en coréen
- Capacité à résoudre de problèmes
- Excellente attention aux détails
- Bonnes compétences en analyse
- Excellentes compétences en service client
- Dynamique et organisé(e)
- Aisance relationelle
- Communication interne et externe impeccable
Compétences attendues:
- De formation commerciale, vous maitrisez impérativement le coréen, l'anglais et le japonais
- Maitrise du pack Office (Excel)
- Fort esprit d'analyse et de synthèse
- Adope photoshop, Canva, Illustrator, Lightroom
Langues obligatoires:
- Japonais: C2 Avancé
- Coréen C2 Avancé
- Anglais C2 Avancé
Diplôme souhaité: Master en littérature et art
Vous avez un profil énergétique, avec une vraie fibre commerciale ? Nous espérons recevoir votre candidature.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+5 et plus ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communication - Exigé
- Maîtriser les caractéristiques d'un produit ou d'un matériau - Souhaité
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle - Exigé
- Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
- Excellente communication écrite et verbale - Exigé
- Diplômes obligatoires - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Coréen - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Selon profil