Description du poste :
Votre mission, si vous l'acceptez : Contribuer activement à la satisfaction de nos clients en assurant une gestion rigoureuse, humaine et réactive des sinistres. Vous interviendrez sur des dossiers Particuliers et Professionnels.
En tant que Gestionnaire Sinistres IARD, vos principales responsabilités seront les suivantes:
- Accueillir les clients et ouvrir les sinistres ;
- Prendre les mesures nécessaires en lien avec la compagnie
- Vérifier les garanties & missionner les experts
- Procéder au règlement, en fonction des délégations accordées ;
- Suivre les dossiers durant l'instruction (lien avec la compagnie, relance des experts, suivi des règlements, accompagnement des clients .) ;
- Prendre en charge et suivre les réclamations sinistres
- Assurer la surveillance du portefeuille
Des missions de Souscription vous seront aussi confiées afin de compléter le poste. Vous serez formé sur des missions de souscription et gestion de contrat.
- Gestion et souscription d'un portefeuille de syndics et administrateurs de biens et de leurs contrats personnels connexes
- Gestion et souscription de contrats risques professionnels
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Droit et réglementation des assurances - Exigé
- Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre - Exigé
- Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes - Exigé
- Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre - Exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Proposer des actualisations de contrat - Souhaité
- savoir souscrire contrats habitation, PNO, auto - Souhaité
- connaître conventions IRSA, IRSI, CIDE COP - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 2916.66 Euros à 3333.33 Euros sur 12.0 mois