Gallery Sales Advisor (H/F)

Description du poste :

Rejoignez la galerie Hervé Van der Straeten, où art et design s'unissent dans une atmosphère sereine et exigeante. Vous représenterez le mobilier et les luminaires du designer Hervé Van der Straeten : des créations sculpturales, audacieuses et radicales, réalisées avec un savoir-faire d'excellence, des matériaux nobles et un artisanat d'art reconnu. L'entreprise est labélisée « Entreprise du Patrimoine vivant » depuis 2007. Nous cherchons pour un CDI un(e)
Gallery Sales Advisor H/F
Vous travaillerez au sein d'une équipe dédiée de 4 personnes, en lien direct avec Hervé Van der Straeten et les ateliers parisiens, entouré(e) d'hommes et de femmes passionnés. En tant que Gallery Sales Advisor vous jouerez un rôle clé dans la relation avec notre clientèle internationale (décorateurs, collectionneurs, particuliers). Vos responsabilités incluront :
- Offrir une expérience de vente exceptionnelle
- Établir des relations solides avec une clientèle haut de gamme à l'international
- Être force de proposition et travailler avec la communication pour renforcer la visibilité de la galerie
- Délivrer un service d'excellence en suivant et coordonnant chaque commande tout au long des étapes de production, de livraison, et en assurant les démarches administratives.
- Participer aux évènements et salons internationaux
Votre profil
- Vous avez un excellent relationnel et savez instaurer un lien de confiance avec une clientèle exigeante.
- Vous avez un vrai intérêt pour les arts décoratifs, la décoration ou le design et suivez l'actualité de ce milieu.
- La maîtrise impérative de l'arabe, de l'espagnol et de l'anglais est indispensable pour accompagner notre clientèle internationale.

Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

• Connaissance des réglementations locales commerciales - Souhaité
• Analyser les besoins spécifiques des clients - Souhaité
• Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché - Souhaité
• Assurer le suivi des dossiers clients - Souhaité
• Assurer le suivi d'une vente - Souhaité
• Assurer un service après-vente - Souhaité
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente?) - Souhaité
• Créer des supports de communication commerciale - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation des clients - Souhaité
• Ecouter activement les besoins des clients - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents - Souhaité
• Mettre en place des actions de prospection - Exigé
• Participer à des salons et des événements commerciaux - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Proposer des produits adaptés aux besoins des clients - Souhaité
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC) - Souhaité
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel?) - Souhaité
• Suivre et analyser les résultats des ventes - Souhaité
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution - Souhaité
• Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité
• Utiliser des logiciels de gestion de relation client - Souhaité

Langues

Qualités professionnelles