Description du poste :
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons 1 Conseiller / conseillère en voyages, en contrat CDI, pour le département Italie.
>Vos missions :
Evoluant dans une équipe à taille humaine, vous serez rattaché(e) à la Responsable de Voyages Scolaires Educatifs et contribuerez pleinement au développement de votre destination :
- Accompagner les enseignants : de la conception de leur voyage à la réalisation en apportant du conseil sur mesure (devis, réservations, carnet de voyage)
- Assurer le suivi commercial : collecte, mise en forme et envoi d'informations / de documentations touristiques & pédagogiques utiles aux clients pour la préparation de leur voyage.
- Développer et fidéliser sa clientèle
- Réaliser une veille sur sa destination et sur les programmes de l'Education nationale
- Participer à la réflexion et à la création de nouvelles offres de programmes : nouveauté, exposition temporaire, banque de photos, veille active de la concurrence.
- Participer à des missions internes ou à des projets transverses
- Après 6 mois d'expérience au sein de notre association, vous serez également amené(e) à participer aux astreintes selon un planning défini à l'avance.
Un accompagnement est prévu à la prise de poste afin que vous soyez pleinement opérationnel(le) s'agissant de nos modes de fonctionnement, process et outils.
>Compétences indispensables :
Organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
Adaptabilité aux variations des flux d'activité
Bonne maîtrise de l'anglais
Maîtrise des logiciels Office 365 / Teams
Atout : connaissance approfondie de la destination Italie.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Effectuer une réservation - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 29000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois
Description du poste :
Pour renforcer notre équipe, nous recherchons 1 Conseiller / conseillère en voyages, en contrat CDI, pour le département Italie.
>Vos missions :
Evoluant dans une équipe à taille humaine, vous serez rattaché(e) à la Responsable de Voyages Scolaires Educatifs et contribuerez pleinement au développement de votre destination :
- Accompagner les enseignants : de la conception de leur voyage à la réalisation en apportant du conseil sur mesure (devis, réservations, carnet de voyage)
- Assurer le suivi commercial : collecte, mise en forme et envoi d'informations / de documentations touristiques & pédagogiques utiles aux clients pour la préparation de leur voyage.
- Développer et fidéliser sa clientèle
- Réaliser une veille sur sa destination et sur les programmes de l'Education nationale
- Participer à la réflexion et à la création de nouvelles offres de programmes : nouveauté, exposition temporaire, banque de photos, veille active de la concurrence.
- Participer à des missions internes ou à des projets transverses
- Après 6 mois d'expérience au sein de notre association, vous serez également amené(e) à participer aux astreintes selon un planning défini à l'avance.
Un accompagnement est prévu à la prise de poste afin que vous soyez pleinement opérationnel(le) s'agissant de nos modes de fonctionnement, process et outils.
>Compétences indispensables :
Organisation, rigueur, autonomie et esprit d'équipe
Adaptabilité aux variations des flux d'activité
Bonne maîtrise de l'anglais
Maîtrise des logiciels Office 365 / Teams
Atout : connaissance approfondie de la destination Italie.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Effectuer une réservation - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 29000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12 mois