Description du poste :
L'Hôtel Gramont****, 25 chambres, recherche son/sa gouvernant(e) général(e), poste à pourvoir à compter du 29/04/2026.
Contrat: CDI, 39h
Repos hebdomadaire : dimanche et lundi.
Vous serez responsable de la supervision, de la gestion de l'entretien et du bon fonctionnement des chambres, en garantissant un environnement propre, organisé et accueillant pour les clients.
Une expérience de minimum 1 an serait un plus.
Missions:
Superviser le personnel petit déjeuner, le personnel d'entretien (femmes/valets de chambre/équipier) et coordonner leurs tâches quotidiennes.
Assurer la propreté et la mise en ordre des chambres, des espaces communs, ainsi que des locaux de service.
Gérer les stocks de linge, produits d'entretien et de matériel.
Veiller à l'entretien et au bon état des équipements et des fournitures.
Répondre aux demandes spécifiques des clients en termes de service et de confort.
Former et motiver l'équipe de nettoyage pour garantir une qualité de service optimale.
Effectuer des inspections régulières pour s'assurer que les normes de propreté et d'hygiène sont respectées.
Superviser les inventaires et les commandes de produits nécessaires au bon fonctionnement du service.
Gestion du planning.
Veiller au respect des consignes de sécurité.
Profil recherché:
Expérience préalable en tant que gouvernante d'hôtel.
Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et d'entretien.
Excellentes compétences en gestion d'équipe et en organisation.
Capacité à travailler de manière autonome.
Discrétion, rigueur et sens du service client.
Maîtrise des outils informatiques de base pour la gestion des plannings et des stocks.
Si vous êtes motivé(e), merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation.
Horaires : 39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Assurer le suivi des stocks en temps réel - Exigé
- Contrôler l'état de propreté d'un lieu - Exigé
- Organiser le traitement des commandes - Exigé
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
- Animer, coordonner une équipe - Souhaité
- Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation - Souhaité
- Définir des besoins en approvisionnement - Souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures - Souhaité
- Gérer une situation conflictuelle - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Participer à un inventaire - Souhaité
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) - Souhaité
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité - Souhaité
- Utiliser les outils numériques - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2800.0 Euros sur 12.0 mois