Description du poste :
GR Welcome Services recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom situé à Paris 1er, un(e) chef(fe) hôte(sse) bilingue anglais en CDI pour assurer un accueil d'excellence, à l'image des standards du luxe.
Vous serez le premier point de contact de la Maison et incarnerez ses valeurs d'élégance, de discrétion et de service
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (1h de pause de pause déjeuner)
Vos missions principales :
- Assurer un accueil physique haut de gamme, chaleureux et irréprochable
- Gérer le standard téléphonique avec professionnalisme (FR/EN)
- Orienter et accompagner les visiteurs avec fluidité et élégance
- Veiller à la qualité de l'expérience client dès l'arrivée sur site
- Gérer la boîte mail et les demandes entrantes
- Assurer la réception et le traitement du courrier et des colis
- Gérer le prêt de badges et les accès
- Maintenir un espace d'accueil impeccable en toute circonstance
Management & coordination:
- Encadrer, accompagner et animer l'équipe d'hôte(sse)s
- Être le référent opérationnel auprès du client
- Veiller au respect des standards de qualité et des procédures
- Former les nouveaux arrivants et assurer les refresh de formation
- Gérer les imprévus avec réactivité (absences, pics d'activité...)
- Assurer un reporting régulier et remonter les informations clés
Compétences requises pour cet emploi
Vous avez une posture de référent(e), alliant exigence, leadership et sens du service.
- Anglais courant / bilingue indispensable
- Excellente présentation (codes du luxe)
- Élocution irréprochable (FR/EN)
- Expérience en accueil haut de gamme avec management d'équipe
- Leadership, sens de l'organisation et réactivité
- Rigueur, sens du détail et excellent relationnel
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Horaire de 12.16 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
GR Welcome Services recrute pour l'un de ses clients, une maison de luxe de renom situé à Paris 1er, un(e) chef(fe) hôte(sse) bilingue anglais en CDI pour assurer un accueil d'excellence, à l'image des standards du luxe.
Vous serez le premier point de contact de la Maison et incarnerez ses valeurs d'élégance, de discrétion et de service
Horaires : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (1h de pause de pause déjeuner)
Vos missions principales :
- Assurer un accueil physique haut de gamme, chaleureux et irréprochable
- Gérer le standard téléphonique avec professionnalisme (FR/EN)
- Orienter et accompagner les visiteurs avec fluidité et élégance
- Veiller à la qualité de l'expérience client dès l'arrivée sur site
- Gérer la boîte mail et les demandes entrantes
- Assurer la réception et le traitement du courrier et des colis
- Gérer le prêt de badges et les accès
- Maintenir un espace d'accueil impeccable en toute circonstance
Management & coordination:
- Encadrer, accompagner et animer l'équipe d'hôte(sse)s
- Être le référent opérationnel auprès du client
- Veiller au respect des standards de qualité et des procédures
- Former les nouveaux arrivants et assurer les refresh de formation
- Gérer les imprévus avec réactivité (absences, pics d'activité...)
- Assurer un reporting régulier et remonter les informations clés
Compétences requises pour cet emploi
Vous avez une posture de référent(e), alliant exigence, leadership et sens du service.
- Anglais courant / bilingue indispensable
- Excellente présentation (codes du luxe)
- Élocution irréprochable (FR/EN)
- Expérience en accueil haut de gamme avec management d'équipe
- Leadership, sens de l'organisation et réactivité
- Rigueur, sens du détail et excellent relationnel
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Horaire de 12.16 Euros sur 12.0 mois