Description du poste :
Dans le cadre de l'accroissement de notre parc matériel clients, nous recherchons un coordinateur/planificateur/chef d'équipe pour la gestion du dépannage de nos clients.
Vous prenez les appels entrants pour la maintenance et le dépannage et assurez un dépannage premier niveau.
Vous organisez également quotidiennement les plannings et suivis de vos techniciens sur l'ensemble du territoire national.
Vous référencez les pièces techniques et gérer les dossiers jusqu'à la facturation.
Vous êtes idéalement issu d'une formation technique en réparation de matériels agricoles, voir Travaux Publics, Poids Lourds ou Industrie, niveau Bac Pro avec mention électrique et/ou hydraulique,
Vous disposez de compétences avérées dans les domaines mécaniques, hydrauliques, électriques et diagnostic, et d'une expérience similaire minimum de 2 ans en tant que chef d'équipe, coordinateur ou chef d'atelier.
Vous faites preuve de persévérance dans la résolution des pannes.
Vous faîtes preuve d'aisance vis-à-vis des schémas électriques et hydrauliques ainsi que de la clientèle.
Formations interne et constructeur assurées.
Horaires : 38H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Coordination et animation des équipes - Souhaité
- Gestion d'équipe en atelier - Souhaité
- Utilisation de logiciels de gestion d'atelier - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
- Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et des connaissances - Souhaité
- Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions - Souhaité
- Connaissance de la mécanique - Souhaité
- Connaissance de l'hydraulique - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Rémunération Selon profil et expérience