Description du poste :
Rejoignez notre équipe en tant que Réceptionniste de Nuit
Notre établissement recherche un(e) Réceptionniste de nuit en remplacement, véritable ambassadeur(drice) de notre Hôtel Le Prieuré
Votre rôle :
- Vous assurez la continuité de l'expérience de nos clients, garantissez leur sécurité et veillez à leur confort.
- Vous êtes en lien avec les différents services de l'hôtel et assurez une communication fluide.
- Vous accueillez, renseignez et accompagnez nos hôtes avec professionnalisme et convivialité.
- Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes, en toute autonomie.
Pourquoi ce poste est unique ?
- Parce que vous devenez la référence de l'établissement pendant la nuit.
- Parce que vous contribuez directement à la satisfaction et au bien-être des clients.
- Parce que vous rejoignez une équipe soudée et passionnée, où l'entraide est essentielle.
Ce que nous recherchons :
- Une première expérience réussie (1 à 2 ans) en réception de jour ou de nuit.
- Une bonne maîtrise de l'anglais pour échanger avec nos hôtes internationaux.
- Un vrai sens du service, de la rigueur et une communication fluide.
- Le goût du travail bien fait et un bel esprit d'équipe.
Les conditions :
Horaires de nuit en 12 heures, sur une base de 3 à 4 jours par semaine.
Poste à pourvoir dès que possible.
La mission pourra évoluer et se prolonger en fonction des besoins de notre établissement.
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Bon contact client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Italien - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 13.17 Euros