Description du poste :
VOTRE PROFIL
*Savoir-être
-Bonne présentation générale, accueillant(e) et souriant(e)
-À l'aise dans les relations humaines et avec le public
-Sens de l'écoute
-Ponctuel(le)
-Sens de l'organisation
-Autonome
-Force de propositions
-Esprit d'équipe
-Adaptabilité et flexibilité
*Compétences
Formation : BAC+2 ou équivalent dans le Tourisme
Connaissance générale de la montagne et du secteur
Maitrise de l'anglais exigée : lu, parlé, écrit
Maitrise d'une deuxième langue étrangère souhaitée
Maitrise du Pack Office
Maitrise de la plateforme APIDAE obligatoire
Expérience dans un poste similaire souhaitée
LE POSTE
*Missions
-Accueil clients
Assurer l'accueil et l'information du public sur site et à distance
Tenir des statistiques de fréquentation
Gérer les inscriptions aux animations/événements
-Collecte et gestion de l'information
Collecter les informations de la vie du territoire pour diffusion interne et mise à jour de l'information touristique
Mise à jour des fiches APIDAE
Gestion des stocks de documentation
-Destination d'Excellence
Veille au bon déroulement de l'obtention du label Destination d'Excellence sur le service
-Gestion des encaissements liés aux ventes des produits et services proposés
Créer les animations sur Weezevent
Participer à des missions transversales sur le pôle animation/événement de manière ponctuelle
*Conditions
-Poste à pourvoir du 01 mai au 31 aout
-CDD saisonnier (35h hebdomadaires), travail les week-ends et jours fériés
-Salaire de base : 1950? brut mensuel
-Possibilité de logement à prix préférentiel sur la station
-Possibilité de prise en charge de la mutuelle par l'employeur
-Pass remontées mécaniques à prix avantageux
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Bac pro métiers de l'accueil - Souhaité
- BTS tourisme - Souhaité
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Exigé
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles - Souhaité
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Evaluer la satisfaction client - Souhaité
- Gérer les réservations de visites ou d'activités - Exigé
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles - Souhaité
- Organiser un espace d'accueil - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 1950.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
VOTRE PROFIL
*Savoir-être
-Bonne présentation générale, accueillant(e) et souriant(e)
-À l'aise dans les relations humaines et avec le public
-Sens de l'écoute
-Ponctuel(le)
-Sens de l'organisation
-Autonome
-Force de propositions
-Esprit d'équipe
-Adaptabilité et flexibilité
*Compétences
Formation : BAC+2 ou équivalent dans le Tourisme
Connaissance générale de la montagne et du secteur
Maitrise de l'anglais exigée : lu, parlé, écrit
Maitrise d'une deuxième langue étrangère souhaitée
Maitrise du Pack Office
Maitrise de la plateforme APIDAE obligatoire
Expérience dans un poste similaire souhaitée
LE POSTE
*Missions
-Accueil clients
Assurer l'accueil et l'information du public sur site et à distance
Tenir des statistiques de fréquentation
Gérer les inscriptions aux animations/événements
-Collecte et gestion de l'information
Collecter les informations de la vie du territoire pour diffusion interne et mise à jour de l'information touristique
Mise à jour des fiches APIDAE
Gestion des stocks de documentation
-Destination d'Excellence
Veille au bon déroulement de l'obtention du label Destination d'Excellence sur le service
-Gestion des encaissements liés aux ventes des produits et services proposés
Créer les animations sur Weezevent
Participer à des missions transversales sur le pôle animation/événement de manière ponctuelle
*Conditions
-Poste à pourvoir du 01 mai au 31 aout
-CDD saisonnier (35h hebdomadaires), travail les week-ends et jours fériés
-Salaire de base : 1950? brut mensuel
-Possibilité de logement à prix préférentiel sur la station
-Possibilité de prise en charge de la mutuelle par l'employeur
-Pass remontées mécaniques à prix avantageux
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Bac pro métiers de l'accueil - Souhaité
- BTS tourisme - Souhaité
- Titre professionnel chargé d'accueil touristique et de loisirs - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Vendre une prestation ou un produit - Exigé
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles - Souhaité
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Evaluer la satisfaction client - Souhaité
- Gérer les réservations de visites ou d'activités - Exigé
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles - Souhaité
- Organiser un espace d'accueil - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Mensuel de 1950.0 Euros sur 12.0 mois