Description du poste :
Notre agence de Porte de l'Ouest recrute un Agent de résidence (H/F) à temps plein en CDI.
Dans le cadre de votre mission, vous contribuez à la qualité de service due aux clients de Lyon Métropole Habitat, par vos actions en terme de propreté, de veille technique et de veille relationnelle. Vous serez rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée.
Vous êtes autonome, vous avez un lien social fort pour sensibiliser les locataires . Dans le cadre de votre mission, vous contribuez à la qualité de service due aux clients de Lyon Métropole Habitat par ses actions en terme de propreté, de veille technique et de veille relationnelle. Vous serez rattaché(e) à un(e) responsable d'équipe sectorisée.
Vos activités principales seront :
- Réaliser l'entretien du ou des immeubles (ainsi que leurs abords) qui lui sont confiés en respectant l'accord collectif, procéder au lavage des conteneurs.
- Vous assurerez le lavage et la manipulation, 2 fois par semaine pour les ordures ménagères et de des bacs de, 1 fois par semaine pour le tri par allée.
- Contribuer à la continuité de service, en alertant, avec les moyens techniques mis à disposition, en cas de dysfonctionnement technique des équipements situés dans les parties communes et les espaces extérieurs.
- Sur délégation, contrôler la bonne réalisation des travaux des prestataires.
contribuer au bon climat de la résidence, alerter en cas de problème identifié, réaliser une première démarche de régulation.
- Contribuer à la circulation de l'information entre l'entreprise et ses clients.
Vous êtes titulaire d'un CAP de gardien d'immeuble et justifiez d'une expérience minimale de 1 an dans le nettoyage ou l'entretien de résidences. Sensible à la satisfaction client et à la qualité de service rendu, vous êtes rigoureux et avez le sens de l'autonomie.
Vous avez su démontrer votre capacité d'organisation pour intervenir sur un poste multi-sites.
Horaires : Temps partiel - 34H10/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité - Souhaité
- Contrôler l'état du bâti - Souhaité
- Maintenir un environnement propre et accueillant - Souhaité
- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 1890.82 Euros sur 13.0 mois